1 марта в коворкинге Парка Высоких Технологи Гродно прошла первая в 2019 году встреча для маркетологов и владельцев малого и среднего бизнеса.

Эти встречи проводятся уже почти год и ориентированны на специалистов с начальным и базовым уровнем подготовки, но на них можно встретить и глубоко разбирающихся в этом вопросе специалистов, которые правда сильно конспирируются. Для некоторых участников информация обсуждаемая на митапе не нова, но взгляд на свои проблемы со стороны помогает найти простые решения, казалось бы, сложных проблем.

Первая встреча года проходит на тему фатальных ошибок маркетинга и рычагов увеличения выручки. Почему эти темы? Потому, что перед тем как приходить к внедрению сложных дорогостоящих инструментов маркетинга нужно бы разобраться с теми вопросами, которые очевидны, но почему-то игнорируются в большинстве региональных бизнесов. Мы все любим готовые и простые рецепты решения любых проблем (лайфхаки, волшебные таблеки и пр.), но реальность такова, что свой рецепт нужно искать

В этот раз мы поставили рекорд по количеству регистраций — 170 + человек и закрыли регистрацию за 3 дня до начала. Часть мероприятия можно было посмотреть в прямом эфире, который смотрели более 300 человек. Надеюсь, участие в подобных мероприятиях станет хорошим импульсом для гродненского предпринимательства к развитию и улучшению всех процессов.

В перерывах между активной трудовой деятельность можно залипать в Инстаграм, а можно посмотреть с друзьями и коллегами две выдающиеся русские короткометражки.
В них описаны, конечно, абсурдные жизненные ситуации, но в этом и есть их прелесть.

Короткометражка «Нечаянно».

Режиссер Жора Крыжовников, 2014. Фильм про Новый Год и крепкий институт семьи.

Фильм «Проклятие».

Режиссер: Жора Крыжовников. Про тяжелую судьбу неизвестных актеров, которые живут большой мечтой.

Вы выбрали подарки на 14 февраля? А на 8 марта? Возможно вы не задумывались, но Instagram уже начал подсказывать и показывать девушкам, чего они хотят на праздники. И эти подсказки отлично стимулируют желание покупать.

Логично, что у малого и среднего бизнеса возникло желание привлечь максимум клиентов из этой сети и для некоторых направлений бизнеса инстаграм стал вообще главным каналом продвижения. Говорят, аудитория здесь лояльная и платежеспособная, но продвигаться здесь совсем не просто. Именно поэтому первый образовательный ужин в Гродно был посвящен теме Instagram.

Почему образовательный и почему бизнес и почему ужин?

Формат мероприятия новый. Главная цель стимулировать людей к активным действиям сразу же, после получения небольшой порции полезной информации, которую можно усвоить и применить чуть ли не мгновенно или на следующий день. Часто проблемы наши находятся на поверхности.

#ВТЕМЕ это:

• • прежде всего короткие (до 10 мин.) выступления (спичи) практиков в выбранной теме,
• • затем беседа со спикерами в формате вопрос-ответ,
• • и затем уже в комфортной обстановке обсуждение возникших идей. Не важно в своей компании или с новыми знакомыми с мероприятия.

В результате подобных действий возникает та магия, которая должна дать вам ответы на те вопросы, которые актуальны именно для вас. Найти новые свежие решения. Стимулировать вдохновнеи. Если не сделать что-то одно из этого — эффекта не будет. А что может быть комфортнее хорошей кухни, приятной обстановки, не напрягающей музыки и качественных напитков?

29 января 2019 года в «Гринвич» выступили спикеры-практики:

• • Екатерина Казакевич @kazakevich_makeuplab,
• • Юлия Симончик @happy_julya,
• • Светлана Мишина @svetlana_mishyna,

которые поделились своими инсайтами по работе с аудиторией Instagram, а затем в формате беседы обсудили вопросы c гостями мероприятия.

Лично я получил ответы на вопросы, которые меня интересовали. И даже уяснил свои недоработки. Кто-то из участников хотел получить готовый волшебный рецепт успешного продвижения, но в этой сети шаблонов нет, либо их эффективность оставляет желать лучшего. Знаете, я вообще не уверен, что существуют какие-то секретные техники легкого способа стать популярным и получать толпы клиентов из Инстаграм.

Может вы знаете такую методику?

В любом случае вы можете написать мне в директ @nazar_shegda о темах, которые вас интересуют в области бизнеса и маркетинга для подготовки следующих #ВТЕМЕ, а также поделиться своим мнением о мероприятии.

Невероятно увлекательная история, которую стоит прочитать всем, кто начинает строить бизнес. До книги я был уверен, что обладаю достаточно глубокими знаниями о бренде найк (это, кстати, не правильное произношение), но в итоге меня ждало много сюрпризов и даже откровений. Книга начинается с подробного описания кругосветного путешествия по миру основателя компании — это помогает понять образ мыслей Фила Найта и исторический момент в котором образовывалась компания Nike.

#12 «что я узнал»:

1. Опытная партия кроссовок была куплена на деньги отца Фила Найта и между переговорами и первой поставкой прошло около года.
2. Сам бизнес начался с закупки 300 пар кроссовок Tiger, которые теперь известны под брендом Asics.
3. Филу Найту тогда было 24, а второму партнеру сильно больше. И более 5 лет Фил совмещал работу по найму (бухгалтером, а позже преподавателем университета) и бизнес.
4. Решающий вклад в судьбу становления компании внесли правильный выбор партнера и первый наемный сотрудник компании.
5. В итоге сформировался костяк компании: три бывших бегуна (один из них в результате травмы был инвалидом-колясочником), их тренер и два человека с огромным лишним весом.
6. По сути это маркетинговая компания, хотя Фил Найт вначале недооценивал силу рекламы и продвижения, зато ставил сервис в приоритет и быстро оценил важность лидеров мнений.
7. Поиск правильного и сильного источника финансирования, особенно, когда банки отказали в кредитной линии подозревая компанию в мошенничестве, помог спасти фирму в период бурного роста и разрыва отношений с первым поставщиком.
8. Компанию чуть не разорили конкуренты, используя лазейку в законодательстве. А если бы основатели не вышли на сильных политиков мы бы не узнали об этом бренде.
9. Фил Найт много раз лукавил и хитрил, начиная с первых переговоров, придумав вымышленную компанию для заключения договора поставки, а также отлично разбирался в людях и ставил правильные им задачи.
10. Нужно решить для себя проблему с правильным балансом между работой и семьей (особенно отношениями с детьми).
11. Фактор удачи является ключевым. Но удачи (Тао) как правило больше у того, кто усерднее работает.
12. Наслаждаться нужно процессом движения к успеху — именно его вы будете помнить. Глупо надеяться, что вы будете счастливы и получите особенные эмоции только тогда, когда достигнете заветных целей.

Прошли те времена, когда интернет-реклама была единственным решением для небольших компаний, которые никак не могли позволить себе бюджет телевизионной рекламы. Реклама в поисковике была своеобразным лайфхаком по реальному привлечению клиентов. Простым способом показать свое объявление выше остальной выдачи, собрать больше лидов, чем конкуренты.

Сейчас рекламировать себя в интернете уже почти также обязательно, как платить налоги, а если этого не делать, то не будет вообще никаких клиентов, кроме приятелей. Тем временем Яндекс, Гугл и прочие монстры за деньги рекламодателей собрали за эти годы такой массив данных, что могут и предсказать спрос и составить конкуренцию любому розничному бизнесу если понадобится. Все идет к тому, бизнесы в сильно подогретых сегментах рынка без рекламы просто не в состоянии будут оказаться на первом экране, а потом, возможно, и выдаче вовсе. Вот пример новой реальности, где первый экран почти полностью состоит из рекламы.

А в топе органической выдачи сервис, который принадлежит поисковой системе и на котором тоже за деньги можно себя продвинуть.

Когда в подобной ситуации окажется ваша тематика бизнеса?

При этом, для всех желающих показать свое объявление за деньги отдельной строчкой идет ссылка на выдачу, состоящую исключительно из рекламы, где за каждый клик, запрос и сравнение цен нужно платить деньги продавцу, а он в свою очередь должен эти затраты заложить в стоимость товара.

Ну и что?

В итоге, нам приходится сильно переплатить за абсолютно бесплатную информацию.

26 июня в Co-working Парка высоких технологий Гродно совместно с создателями топовых онлайн СМИ города мы провели очередной 4-ый митап из серии Маркетинг.ПОГРУЖЕНИЕ. Собрались для того, чтобы разобраться где и как лучше продвигать бизнес и какие площадки лучше использовать.

Главные вопросы мероприятия:

• Какое СМИ выбрать для вашей аудитории и вашего бизнеса,
• Какие рекламные места эффективнее и сколько это стоит,
• Какой процент жителей Гродно можно охватить онлайн рекламой,
• На что лучше сделать акцент в вашей рекламе,
• Стоит ли и дальше выделять весь бюджет только на Контекстную рекламу и рекламу в соц. сетях.

Если вы не смогли присутствовать, то для вас мы, совместно с mega.by мы подготовили видео

Следите за новыми митапами на  http://m1p.co/

И помните, если вы не продвигаете свой бизнес — это не значит, что этого не делают ваши конкуренты. И им для этого не обязательно открывать офис в Гродно или даже жить в Беларуси.

Ах да и ещё одна вещь

Если эта запись наберет более 20 репостов, вы получите ещё полезного уникального контента с этой встречи =)

И без того удобный инструмент Яндекс Метрика становится все более и более удобным. Для меня это дежурный инструмент и его обновления уже несколько лет вызывают в моей душе непременное восхищение — настолько удобно и качественно их делают в Яндексе.
Сегодня обращаю внимание на две фишки:

• Отчеты по расписанию на почту
• И визуальные отметки о правках сайта и других событий на временной шкале отчетов.

На скриншоте отмечены по пунктам:
1. Здесь вы можете создать отправку текущего отчета по расписанию на свою почту и допустим добавить почту клиента, чтобы он получал сводку или группу сводок в автоматическом режиме. Работает с теми отчетами где есть соответствующая иконка. Я думаю, это будет здорово экономить время и поможем вам сделать аналитику своего сайта/сайтов системным процессом, а с клиентами или руководством разговаривать на одном языке.
2. Нажмите на нижнюю границу графика, и вы сможете добавить метку-событие, для того, чтобы лучше понимать какие изменения или какая акция привела к изменению тех показателей, которые для вас важны. Это очень удобно, так как со временем вы забываете какие работы и изменения проводили и можете построить не верные выводы об эффективности этих работ. Отмечать можно разные группы событий и описывать, что вы сделали.
3. А здесь вы можете выбрать какие из событий отображать. Яндекс помогает нам и какие-то важные календарные события, которые могли повлиять на посещаемость или другие показатели сайта (допустим праздники или переносы рабочих дней) метрика отмечает красным самостоятельно. Другие же события группируете вы и поэтому наглядность зависит только от вас.

Пользуйтесь аналитикой регулярно и руководствуйтесь цифрами, а не ощущениями и да прибудет с вами прибыль! Комментируйте и задавайте вопросы. =)

Многие мои знакомые мало что слышали о usability, да и вообще мало думают об удобстве, а если и слышали что-то про юзабилити, то думают об чем-то абстрактном из мира интернета чего не измерить и не почувствовать. Мол если сильно надо, то человек привыкнет, научится, найдет и разберётся, а если не сильно надо, то и Бог с ним.
Я лично считаю, что человек в современном мире не столько ленив, сколько вынужден постоянно справляться с перегрузом информации. Нужно постоянно что-то выбирать, сравнивать, оценивать, проверять, отвлекаться на уведомления и звонки, фильтровать информационный шум. Поэтому, удобство должно быть даже в мелочах, в каждой возможной мелочи.

«Иногда детали создают общую картину»
надпись на майке одного известного дизайнера.

И каждый день я с этим становлюсь все более согласным. Вот возьмем к примеру почти идеальную детскую бутылочку Avent от Philips. Посмотрите.

Вроде бы все красиво и идеально. Материалы, экология, клапан против колик и …. Но родители знают, что смеси обычно разводятся 1 мерная ложка на 30 мл.
А значит разумно было бы все отметки-стрелки сделать кратными 30-ти:

• 30мл.
• 60мл.
• 90мл.
• 120 мл.
• и т. д.

Но почему-то тысячи тысяч этих бутылочек вышли именно с такой шкалой.
В общем этот пост не про бутылочки, а про мелочи и удобство. Улучшайте свои продукты и делайте жизнь людей проще.

P.S. Оказывается существуют в природе удобные бутылочки =)

Молодые копирайтеры и интернет-предприниматели любят писать телефон компании везде где только можно и даже где нельзя и добавлять ко всему этому еще и электронную почту. Не надо так делать!

Но постойте. Учат же взрослые дяди, что все нужно делать ради денег и логическим завершением любого текста должен быть призыв к действию. И в этом есть доля истины! Без этого призыва часть пользователей просто уйдет. И подобные призывы позвонить или отправить заявку действительно сильно помогают.
Однако, в жизни так бывает, что номер телефона может измениться, а ваш скромный бизнес вырастет достаточно, чтобы внедрить кол трекинг. И тогда статические цифры номера телефона, хаотично разбросанные по всему вашему сайту в виде текста, сыграют с вами злую шутку. Потери клиентов и неверная статистика будут сопровождать ваш тающий рекламный бюджет.
Поэтому еще на этапе проектирования сайта предусмотрите возможность вставки номера телефона тегом или скриптом. И меняйте контактную информацию в одном единственном месте сайта, чтобы остальные изменения происходили автоматически. Мелочь, но конверсию повышает. Либо вовсе не пишите номер и тем более почту, а сделайте милую простую форму для заявки, которая для каждого типа раздела сайта будет органичной.
Ах да… Как только разместите телефон на сайте — обновите страницу, позвоните по нему и послушайте, что вам ответят. Вы будете сильно удивлены насколько часто люди ошибаются при вводе информации на свой сайт.

Замахнёмся на «святое» прямо на раздел истории от Instagram.

Вообще истории — это действительно крутая штука, но есть «большое но» — почти никакой вменяемой обратной связи от подписчиков. А когда ты превозмог свою лень и захотел отреагировать — писать сообщения не всегда уместно. Лайки тоже не выход — они выражают однобокую одобрительную эмоцию, но, если быть честными, уже давно ничего не значат.

Так как же получить эту желанную обратную связь и повод для завязывания общения? Возможно, внедрить Голосование «INSTA VOTES» с возможностью самому выбирать от 2-х до 5-ти вариантов ответа. Это может дать безграничные возможности интерактива и более глубокого понимания своей аудитории. И применимо почти в любой тематике аккаунта.

Посмотрите примеры реализации в тематиках: мода, спорт, политика.

Голосования могут быть:

• Приватными,
• Открытыми.

В чем отличие?

В Приватных голосованиях (могут быть обозначены замочком или зачеркнутым глазом) всем виден общий результат голосования, но не видно кто за какой результат проголосовал.,
В открытых всем виден общий результат голосования, а хозяину профиля еще и список пользователей которые проголосовали за каждый конкретный вариант.

Это позволяе выстраивать целые сценарии взаимодействия:

• найти с кем сходить в кино, выбрать что купить,
• какую страну для отдыха выбрать,
• проголосовать о качестве сервиса или даже вина,
• оценить фильм или книгу,
• дать рецензию на заведение.

Возможности действительно безграничны.

А что вы думаете о внедрении подобного сервиса в Instagram? Пользовались бы?

Проверка