О маркетинге, удобстве, простоте и эффективности.

Авторский блог о маркетинге, удобстве и эффективности.

Отзыв на книгу «Продавец обуви» Фил Найт.

Невероятно увлекательная история, которую стоит прочитать всем, кто начинает строить бизнес. До книги я был уверен, что обладаю достаточно глубокими знаниями о бренде найк (это, кстати, не правильное произношение), но в итоге меня ждало много сюрпризов и даже откровений. Книга начинается с подробного описания кругосветного путешествия по миру основателя компании — это помогает понять образ мыслей Фила Найта и исторический момент в котором образовывалась компания Nike.

#12 «что я узнал»:

  1. Опытная партия кроссовок была куплена на деньги отца Фила Найта и между переговорами и первой поставкой прошло около года.
  2. Сам бизнес начался с закупки 300 пар кроссовок Tiger, которые теперь известны под брендом Asics.
  3. Филу Найту тогда было 24, а второму партнеру сильно больше. И более 5 лет Фил совмещал работу по найму (бухгалтером, а позже преподавателем университета) и бизнес.
  4. Решающий вклад в судьбу становления компании внесли правильный выбор партнера и первый наемный сотрудник компании.
  5. В итоге сформировался костяк компании: три бывших бегуна (один из них в результате травмы был инвалидом-колясочником), их тренер и два человека с огромным лишним весом.
  6. По сути это маркетинговая компания, хотя Фил Найт вначале недооценивал силу рекламы и продвижения, зато ставил сервис в приоритет и быстро оценил важность лидеров мнений.
  7. Поиск правильного и сильного источника финансирования, особенно, когда банки отказали в кредитной линии подозревая компанию в мошенничестве, помог спасти фирму в период бурного роста и разрыва отношений с первым поставщиком.
  8. Компанию чуть не разорили конкуренты, используя лазейку в законодательстве. А если бы основатели не вышли на сильных политиков мы бы не узнали об этом бренде.
  9. Фил Найт много раз лукавил и хитрил, начиная с первых переговоров, придумав вымышленную компанию для заключения договора поставки, а также отлично разбирался в людях и ставил правильные им задачи.
  10. Нужно решить для себя проблему с правильным балансом между работой и семьей (особенно отношениями с детьми).
  11. Фактор удачи является ключевым. Но удачи (Тао) как правило больше у того, кто усерднее работает.
  12. Наслаждаться нужно процессом движения к успеху — именно его вы будете помнить. Глупо надеяться, что вы будете счастливы и получите особенные эмоции только тогда, когда достигнете заветных целей.
13 декабря   книга   отзыв   рецензия

Какой Air стоит выбрать?

Есть такие уникальные компании, которые, кажется, живут отдельно от Рынка. Их продукты не сравнивают с конкурентами, продукты — соревнуются только между собой. Одна из таких компаний представила обновление своего лэптопа (MacBook Air).

Среди всех эмейзингов глаза режет, как минимум одна досадная нестыковка. Наверное, это может быть хорошим примером как разные подразделения одной огромной компании часто не взаимодействуют между собой, а может и сознательно подставляют друг друга.

Купив новый iPhone вы не сможете подзарядить его от нового MacBook Air (не докупая чего-то)!

Для меня это странно и неестественно.

  • У Макбука всего два разъёма и оба USB-C
  • У Айфона в комплекте провод с обычным USB
    И никаких дополнительных переходников по этому поводу. В магазине можно купить отдельный провод для зарядки от компьютера, отдельную быструю зарядку или же коробочку за 100$ с привычными разъёмами. Касалось бы решаемая проблема, но за стоимость этих двух устройств сравнимую со стоимостью не самой плохой бу иномарки таких проблем и компромиссов быть не должно.

Microsoft спешит на помощь

И тем более странно, что новый Surface Laptop 2 от Microsoft с привычными USB и магнитной зарядкой в связке с новым iPhone XS/XR смотрится гармоничнее. И фото/видео все синхронизирует, и подзарядит без переходников или дополнительных проводов и файлы по облаку отправит. Да еще он будет и с тачскрином начиная с первой своей версии. Но почему-то про целое семейство устройств Surface мало кто знает, но когда показываешь их кому-то и объясняешь что внутри то и дело слышишь (О%... Вау)

Странно это понимать, но Microsoft сейчас — это эксперт по инновациям, так что смешную рекламу про модного и олдскульного (в плохом смысле этого слово парня) можно переснять.

А что выбрали бы вы?

Яндекс поставит вас на счетчик!

Прошли те времена, когда интернет-реклама была единственным решением для небольших компаний, которые никак не могли позволить себе бюджет телевизионной рекламы. Реклама в поисковике была своеобразным лайфхаком по реальному привлечению клиентов. Простым способом показать свое объявление выше остальной выдачи, собрать больше лидов, чем конкуренты.

Сейчас рекламировать себя в интернете уже почти также обязательно, как платить налоги, а если этого не делать, то не будет вообще никаких клиентов, кроме приятелей. Тем временем Яндекс, Гугл и прочие монстры за деньги рекламодателей собрали за эти годы такой массив данных, что могут и предсказать спрос и составить конкуренцию любому розничному бизнесу если понадобится. Все идет к тому, бизнесы в сильно подогретых сегментах рынка без рекламы просто не в состоянии будут оказаться на первом экране, а потом, возможно, и выдаче вовсе. Вот пример новой реальности, где первый экран почти полностью состоит из рекламы.

А в топе органической выдачи сервис, который принадлежит поисковой системе и на котором тоже за деньги можно себя продвинуть.

Когда в подобной ситуации окажется ваша тематика бизнеса?

При этом, для всех желающих показать свое объявление за деньги отдельной строчкой идет ссылка на выдачу, состоящую исключительно из рекламы, где за каждый клик, запрос и сравнение цен нужно платить деньги продавцу, а он в свою очередь должен эти затраты заложить в стоимость товара.

Ну и что?

В итоге, нам приходится сильно переплатить за абсолютно бесплатную информацию.

2018  

Маркетинг. Всплытие. Meetup #4 Секреты продвижения на топовых сайтах в Гродно от их создателей!

26 июня в Co-working Парка высоких технологий Гродно совместно с создателями топовых онлайн СМИ города мы провели очередной 4-ый митап из серии Маркетинг.ПОГРУЖЕНИЕ. Собрались для того, чтобы разобраться где и как лучше продвигать бизнес и какие площадки лучше использовать.

Главные вопросы мероприятия:

  • Какое СМИ выбрать для вашей аудитории и вашего бизнеса,
  • Какие рекламные места эффективнее и сколько это стоит,
  • Какой процент жителей Гродно можно охватить онлайн рекламой,
  • На что лучше сделать акцент в вашей рекламе,
  • Стоит ли и дальше выделять весь бюджет только на Контекстную рекламу и рекламу в соц. сетях.

Если вы не смогли присутствовать, то для вас мы, совместно с mega.by мы подготовили видео

Следите за новыми митапами на  http://m1p.co/

И помните, если вы не продвигаете свой бизнес — это не значит, что этого не делают ваши конкуренты. И им для этого не обязательно открывать офис в Гродно или даже жить в Беларуси.

Ах да и ещё одна вещь

Если эта запись наберет более 20 репостов, вы получите ещё полезного уникального контента с этой встречи =)

Рецензия на книгу «Трансформатор»

Думаю, что прочитавших (ну или по крайней мере купивших) эту книгу уже достаточно много. Но если вдруг вы еще сомневаетесь, то вам стоит её прочитать:

  1. Если вас только-только заинтересовала тема бизнеса и вы до этого очень мало читали,
  2. Или вам срочно нужно получить пинок вдохновения.

Вам не стоит читать ее если:

  1. Вам интересно узнать, как сделать бизнес на youtube с 1 млн. подписчиков
  2. Вы слепо применяете все, что прочитали на практике.

О чем книга?

Книга о становлении и приключениях Дмитрия Портнягина, о том, как шило в ягодичных мышцах толкало его во всяческие авантюры и том, как появлялись люди, которые из этих авантюр помогали выбраться. На мой взгляд там много недоговорок о том, как именно решались проблемы, о которых по понятным причинам писать нельзя. Хватает в книге весьма резких советов, как жечь мосты и расставаться с людьми. Что везение тоже очень важная составляющая жизни предпринимателя. Советов много (они называются ключами), но много среди них спорных и на практике губительных советов. Это я пишу, анализируя похожие решения других предпринимателей, с которыми сталкиваешься в жизни, а не на ютюбе.
Есть полезное напоминание, что в России всех встречают и оценивают по одежке и это надо помнить всегда. Это касается не только одежды, но и всей «упаковки»:

  1. Ваш сайт
  2. Ваш офис
  3. Ваша вывеска
  4. Ваши сувениры и раздаточные материалы
  5. Ваша служба доставки
  6. Ваши машины
  7. Ваши люди …

Дмитрий считает, что всего важных компетенций у предпринимателя должно быть 3:

  1. Выстроить стратегию
  2. Привлекать инвестиции и связи
  3. Формировать первый круг самых сильных воинов

Все остальное решают другие люди.

Читается легко и быстро, но в этой книге конечно больше хайпа, чем реальной пользы. Но в целом я не жалею времени, потраченного на прочтение. Наверное, что-то полезное я извлек, но точно не могу записать ее в топ книг обязательных к прочтению.

2 великолепные опции Яндекс Метрики, которые вы можете не знать.

И без того удобный инструмент Яндекс Метрика становится все более и более удобным. Для меня это дежурный инструмент и его обновления уже несколько лет вызывают в моей душе непременное восхищение — настолько удобно и качественно их делают в Яндексе.
Сегодня обращаю внимание на две фишки:

  • Отчеты по расписанию на почту
  • И визуальные отметки о правках сайта и других событий на временной шкале отчетов.

На скриншоте отмечены по пунктам:
1. Здесь вы можете создать отправку текущего отчета по расписанию на свою почту и допустим добавить почту клиента, чтобы он получал сводку или группу сводок в автоматическом режиме. Работает с теми отчетами где есть соответствующая иконка. Я думаю, это будет здорово экономить время и поможем вам сделать аналитику своего сайта/сайтов системным процессом, а с клиентами или руководством разговаривать на одном языке.
2. Нажмите на нижнюю границу графика, и вы сможете добавить метку-событие, для того, чтобы лучше понимать какие изменения или какая акция привела к изменению тех показателей, которые для вас важны. Это очень удобно, так как со временем вы забываете какие работы и изменения проводили и можете построить не верные выводы об эффективности этих работ. Отмечать можно разные группы событий и описывать, что вы сделали.
3. А здесь вы можете выбрать какие из событий отображать. Яндекс помогает нам и какие-то важные календарные события, которые могли повлиять на посещаемость или другие показатели сайта (допустим праздники или переносы рабочих дней) метрика отмечает красным самостоятельно. Другие же события группируете вы и поэтому наглядность зависит только от вас.

Пользуйтесь аналитикой регулярно и руководствуйтесь цифрами, а не ощущениями и да прибудет с вами прибыль! Комментируйте и задавайте вопросы. =)

12 бизнес-трендов в 2018 году.

  1. Хорошие компании будут работать еще эффективнее, а плохие будут банкротиться пачками.
  2. Информация о том «как делать бизнес и маркетинг правильно» станет еще доступнее и понятнее. Большинство руководителей будут в курсе, но ничего не предпримут для того, чтобы хоть что-то изменить.
  3. Люди будут пытаться повторить чей-то быстрый успех, вместо того, чтобы анализировать чужие ошибки и исправлять их у себя.
  4. Все будут пытаться внедрить блокчейн и искусственный интеллект в свой бизнес, но никто не будет понимать, как и зачем это делать.
  5. Большинство руководителей будет ждать появления каких-то новых магических инструментов и приложений, которые наведут порядок в их бизнесе.
  6. Толковые специалисты будут уезжать либо открывать конкурирующие бизнесы, а компании будут и дальше понижать планку оплаты труда… и жаловаться, что нет достойных кадров.
  7. Продукты, сервисы и блогеры будут мгновенно обретать популярность и столь же мгновенно падать с пьедестала. Попутно сильно вложившись в дизайн офисов, машины и прочие атрибуты успешности своего сильно временного бизнеса.
  8. Успех ждет компании, которые проникли в смартфон человека. И я говорю сейчас не про рассылки по электронной почте.
  9. Международное аналитическое агентство проведет исследование и узнает, что мы настолько увлеклись перепродажей товаров из Китая друг-другу, что лишь у малой группы людей остались деньги.
  10. Придется концентрироваться либо на премиум сегменте с идеальным сервисом, либо впаривать откровенный ширпотреб. Средний сегмент будет постепенно вымирать.
  11. Bitcoin либо окончательно докажет свою состоятельность, либо рухнет сильнее и громче любого МММ. Ни тот ни другой вариант общество не устроит.
  12. На новогоднем корпоративе в очередной раз придет осознание того, что «само по себе не пройдет» и надо что-то делать. По этому поводу поднимут тост и далее дружно начнут винить кого угодно, только не себя. На этом и порешают.

Не ждите чуда в своем бизнесе, за чудеса отвечает Дед Мороз и только один день в году. Продолжайте регулярно делать правильный комплекс действий и анализируйте ключевые KPI. Если что-то или кто-то работает не так можно один раз починить, есть проблемы повторяются не занимайтесь повторной починкой — необходимо менять или заменять.

2017   тренды

Про бутылочки и Юзабилити.

Многие мои знакомые мало что слышали о usability, да и вообще мало думают об удобстве, а если и слышали что-то про юзабилити, то думают об чем-то абстрактном из мира интернета чего не измерить и не почувствовать. Мол если сильно надо, то человек привыкнет, научится, найдет и разберётся, а если не сильно надо, то и Бог с ним.
Я лично считаю, что человек в современном мире не столько ленив, сколько вынужден постоянно справляться с перегрузом информации. Нужно постоянно что-то выбирать, сравнивать, оценивать, проверять, отвлекаться на уведомления и звонки, фильтровать информационный шум. Поэтому, удобство должно быть даже в мелочах, в каждой возможной мелочи.

«Иногда детали создают общую картину»
надпись на майке одного известного дизайнера.

И каждый день я с этим становлюсь все более согласным. Вот возьмем к примеру почти идеальную детскую бутылочку Avent от Philips. Посмотрите.

Вроде бы все красиво и идеально. Материалы, экология, клапан против колик и …. Но родители знают, что смеси обычно разводятся 1 мерная ложка на 30 мл.
А значит разумно было бы все отметки-стрелки сделать кратными 30-ти:

  • 30мл.
  • 60мл.
  • 90мл.
  • 120 мл.
  • и т. д.

Но почему-то тысячи тысяч этих бутылочек вышли именно с такой шкалой.
В общем этот пост не про бутылочки, а про мелочи и удобство. Улучшайте свои продукты и делайте жизнь людей проще.

P.S. Оказывается существуют в природе удобные бутылочки =)

А телефон в тексте писать НЕ надо?

Молодые копирайтеры и интернет-предприниматели любят писать телефон компании везде где только можно и даже где нельзя и добавлять ко всему этому еще и электронную почту. Не надо так делать!

Но постойте. Учат же взрослые дяди, что все нужно делать ради денег и логическим завершением любого текста должен быть призыв к действию. И в этом есть доля истины! Без этого призыва часть пользователей просто уйдет. И подобные призывы позвонить или отправить заявку действительно сильно помогают.
Однако, в жизни так бывает, что номер телефона может измениться, а ваш скромный бизнес вырастет достаточно, чтобы внедрить кол трекинг. И тогда статические цифры номера телефона, хаотично разбросанные по всему вашему сайту в виде текста, сыграют с вами злую шутку. Потери клиентов и неверная статистика будут сопровождать ваш тающий рекламный бюджет.
Поэтому еще на этапе проектирования сайта предусмотрите возможность вставки номера телефона тегом или скриптом. И меняйте контактную информацию в одном единственном месте сайта, чтобы остальные изменения происходили автоматически. Мелочь, но конверсию повышает. Либо вовсе не пишите номер и тем более почту, а сделайте милую простую форму для заявки, которая для каждого типа раздела сайта будет органичной.
Ах да… Как только разместите телефон на сайте — обновите страницу, позвоните по нему и послушайте, что вам ответят. Вы будете сильно удивлены насколько часто люди ошибаются при вводе информации на свой сайт.

VOTES — способ повысить вовлеченность Instagram Stories!

Замахнёмся на «святое» прямо на раздел истории от Instagram.

Вообще истории — это действительно крутая штука, но есть «большое но» — почти никакой вменяемой обратной связи от подписчиков. А когда ты превозмог свою лень и захотел отреагировать — писать сообщения не всегда уместно. Лайки тоже не выход — они выражают однобокую одобрительную эмоцию, но, если быть честными, уже давно ничего не значат.

Instagram votes

Так как же получить эту желанную обратную связь и повод для завязывания общения? Возможно, внедрить Голосование «INSTA VOTES» с возможностью самому выбирать от 2-х до 5-ти вариантов ответа. Это может дать безграничные возможности интерактива и более глубокого понимания своей аудитории. И применимо почти в любой тематике аккаунта.

Посмотрите примеры реализации в тематиках: мода, спорт, политика.

Instagram votes Instagram votes Instagram votes

Голосования могут быть:

  • Приватными,
  • Открытыми.

В чем отличие?

В Приватных голосованиях (могут быть обозначены замочком или зачеркнутым глазом) всем виден общий результат голосования, но не видно кто за какой результат проголосовал.,
В открытых всем виден общий результат голосования, а хозяину профиля еще и список пользователей которые проголосовали за каждый конкретный вариант.

Это позволяе выстраивать целые сценарии взаимодействия:

  • найти с кем сходить в кино, выбрать что купить,
  • какую страну для отдыха выбрать,
  • проголосовать о качестве сервиса или даже вина,
  • оценить фильм или книгу,
  • дать рецензию на заведение.

Возможности действительно безграничны.

А что вы думаете о внедрении подобного сервиса в Instagram? Пользовались бы?

2017   instagram   ui   ux   votes