NAZARBY — теория маркетинга на практике

Привет, здесь собраны материалы на темы маркетинга и продвижения, а пока давай познакомимся. Меня зовут Назар.
Я более 10 лет работаю в сфере маркетинга. Моей команде удалось построить самую большую сеть интернет-магазинов кухонь в России. Моя цель — помогать малому и среднему бизнесу прибыльно внедрять онлайн-технологии.
Для этого я буду писать про проекты, основные идеи важных книг, сервисы и приложения для маркетологов, мероприятия на темы продвижения и бизнеса, которые стоит посетить. Узнайте за 15 минут то, на что многие тратят годы и тысячи $.

Переход в онлайн — не панацея, но это поможет выжить.

Краткая версия большого интервью с предпринимателями из Гродно для S13.ru.
В Гродно никто не мог представить Пасху без людей в Храмах. А сейчас — это новая реальность! И у нас не было готового плана действий. В этой ситуации пострадали все. Но что же делать, чтобы пережить этот кризис? Вот что сказали владельцы малого бизнеса из Гродно.

Елена Пекарь, салон сантехники «cascad.by».

Много клиентов к нам обращаются благодаря работе с дизайнерами и архитекторами Гродно. Кризис заставил освоить новую аудиторию — это покупатели со всех уголков Беларуси, которым нужна уникальная сантехника. Мы наладили онлайн работу так, что достаточно выслать в мессенджер проект или визуализацию, а мы делаем подборку качественной сантехники в разных ценовых категориях с подробным описанием. Добавили возможность оплатить заказ и оформить бесконтактную доставку на сайте.

Светлана Мишина, студия «Просто».

Нынешний кризис не первый. Для меня — это «опасность» и «возможность». Основное отличите в том, что клиенты больше времени будут проводить дома и чаще заходить в социальные сети. Поэтому я увеличила количество полезного и развлекательного контента в соц. сетях. Ежедневные прямые эфиры, где я бесплатно делюсь своим опытом, помогаю тем, кто готовится к свадьбе без организатора. Мне важно показать невестам свое неравнодушие, проявить заботу и успокоить. У нас появляется чуть больше времени на детальную проработку сценария, дополнительные приятные сюрпризы. Мы также подготовили платформу для комфортных online-консультаций, чтобы все согласования с невестами и подрядчиками проводить онлайн.

Сергей, автошкола.

Сайт и контекстная реклама приносит нам половину клиентов, но из-за короны падение заявок на обучение семикратное. Часть наших коллег на фоне падения спроса резко снизили цены — это верный путь в никуда. Сейчас и занятия по теории для большинства наших студентов мы перевели в онлайн, но были и те, кто оказался против — не все готовы воспринимать преимущества такого формата обучения. Всегда можно отмотать и прослушать еще раз, если вы устали можете посмотреть урок позже. Преподаватели всегда на связи в Viber и в соц. сетях. Пробовали ZOOM, но остались не очень довольны результатом и придумали свою систему организации обучения.

Все инструктора на практических занятиях в маске, после каждого занятия дезинфекция руля и кулисы переключения передач. Есть градусники, чтобы мерять температуру студентам, но люди у нас сознательные, и, если чувствуют себя плохо, звонят сами и переносят занятие. Зачеты дробим на более мелкие группы, чтобы избежать столпотворения. Появилось время продумать, что улучшить в своей работе, доработать сайт.

Егор Шония, «foxpizza.by».

Как сейчас мой бизнес? Каждый день как последний. Что касается этого вируса — тут полный ахтунг! Выручка просела на 20%, подорожали продукты, покупательская способность населения упала. В итоге мы стали и продавать меньше, и еще меньше зарабатывать на единицу продукции. Мои знакомые, смотрят с завистью на меня и говорят, что я сейчас «гребу бабло лопатой». Но наши клиенты столкнулись с большими проблемами и понятия не имеют сколько продлится «чёрный день». Как думаете, на что они будут тратить деньги? Сильно сомневаюсь, что на доставку еды. Все услуги, которые можно отложить, уйдут на второй план.
Учитывайте, что доставка — это сложный низкорентабельный бизнес. Чтобы выстроить все бизнес-процессы с нуля, понадобится большое количество времени и денег. Если вы хотите по-быстрому выставить свои продукты на сайты-агрегаторы, учтите, они берут до 30% комиссии от стоимости заказа. А на фоне агрегаторов и крупных игроков доставки ресторану сложно стать экспертом по доставке быстро. Я никого не отговариваю, но считайте и еще раз считайте.

Но есть и другое мнение.

В ассоциации онлайн-торговли сообщают, что спрос на «доставку до двери» вырос: у Menu.by рост заказов на 30%, у интернет-магазинов «Е-доставка» и «ГиперМолл» рост пользователей на 300%. Появились опции бесконтактной доставки.

Многие гродненские заведения, которые даже не думали о доставке, теперь готовы развозить свою продукцию. Так, в кафе «Джезва» даже свой кофе можно получить бесконтактно. Там в скором времени можно будет заказать не только готовые напитки, но и кофейные зерна.

Дмитрий, «Справа», «Наша кава».

Да, наши напитки и еда в большей степени предназначены для заведений, а не на вынос, но мы не против доставить заказ. Если вы пришли в «Наша Кава» и взяли что-то на вынос, то 20% от суммы пойдут на покупку средств индивидуальной защиты для врачей. Наши клиенты нас поддерживают, приходят, — рассказал Дмитрий.

Павел Гордон, «Золотой Теленок».

В текущей ситуации у нас осталось только 30% от прежней выручки в ресторане. Фактически нет банкетов и свадеб. Чтобы хоть как-то сохранить выручку не отменяем ланчи. Для нас важно сохранить наших людей, поэтому стараемся сохранить заработные платы людям, отпустить в оплачиваемые отпуска или переквалифицировать персонал ресторана в операторов доставки.
Мы запустили «Мясной четверг» — успешный проект, который полюбился нашим гостям, но он тоже оказался под ударом. Мы быстро сориентировались и запустили его в доставку и очень даже неплохо продаём наши сеты. Сейчас мы работаем над созданием полноценной доставки с большим ассортиментом блюд: пицца, суши, бургеры, буррито, кесадилья.
Мой вывод надо не распускать сопли, а искать новые возможности. Но этот кризис на мой взгляд проверит на жизнеспособность наш бизнес и нашу команду. Всем здоровья и удачи!

Станислав, «Большой Буфет», «Хани Кабани».

Например, в «Хани Кабани» мы организовали доставку своими силами, заказы у нас развозят официанты и администраторы. Таким образом, сохранили рабочие места, и клиенты могут не изменять свои привычки. Курьеры заняты весь день. А в «Большом Буфете» организовали доставку ланчей. Если раньше люди приходили сами, то теперь мы к ним идем.
Антон до ситуации с коронавирусом был администратором, но сейчас согласился доставлять заказы. Все по технике безопасности: перчатки, маски, антисептики, расстояние. Контакты минимизированы. И курьерам всегда измеряют температуру.

Наргиза, «Барашка».

Из-за самоизоляции падение выручки составило около 80%, но мы постарались максимально сохранить рабочие места, чтобы не оставить людей без работы. У всех есть семьи и всем нужно на что-то жить. В данный момент мы переходим на онлайн. Переориентировали меню и запустили службу доставки. Мы очень хотим оставаться с нашими гостями, хотя бы в таком формате. С ланчами для офисных работников, с романтическими ужинами для любимых, или большими сетами для компании на день рождения.

Томаш П., «Pizza&Coffee».

Самое главное, что поменялось — доставка сейчас это 70% наших продаж (раньше было менее 40%). А какие онлайн инструменты мы используем? Все те-же инструменты применяем, как и раньше: Instagram, Сайт, контекстную рекламу, SMS-рассылки, push-уведомления, акции по промо кодам, партнерские программы. По возможности подключаем ТВ, Радио и другие рекламные площадки.

Александр, фитнес тренер.

Это весна не дала людям подготовиться к лету. Все что было в офлайн тренировках — это около 40 человек — их фактически не стало. Сейчас есть клиенты, которые тренируются со мной на свежем воздухе, но их единицы. Я понимаю, люди переживают за свое здоровье и сидят по домам, либо максимально ограничили посещения мест скопления людей и поддерживаю их решение. Раньше я мало уделял внимания онлайн программам питания и тренировкам из-за загрузки — сейчас время появилось и появились первые клиенты. Думаю, буду развивать это направление.

Андрей, «MEGA.BY».

Нас часто относят к мифическому классу белорусских IT-шников о которых ходят легенды. Бытует мнение, что в нашей сфере идет неиссякаемый поток валюты, но правда в том, что большинство IT-компаний обслуживает реальный сектор экономики. В отличие от резидентов ПВТ 90% наших клиентов — это белорусский малый и средний бизнес. Значит, мы тоже прочувствуем этот кризис.
К тому же растет количество неопытных и дешевых специалистов, качество работы которых при этом честно соответствует низкой цене. Но Клиентам часто сложно разобраться в чем подвох, поэтому мы часто смеёмся, что к нам клиенты обращаются уже после одной или нескольких неудачных попыток заказать себе дешевый сайт.
В любом случае студия у нас небольшая и мы продолжаем работать почти как раньше. Есть даже какой-то подозрительный рост обращений. Может потому, что в Беларуси огромное количество сайтов, на которые без слез не взглянешь, особенно если смотреть на их мобильную версию =). Вопрос сворачивать маркетинговую активность или нет — решать вам. Я думаю, что для выживания надо любой ценой сохранить выручку и клиентов. А стратегия полного сокращения затрат и поднятия цен, на мой взгляд, гарантированно ведет к гибели.

Вместо резюме:

Если вы руководитель, собственник, маркетолог или менеджер по продажам задайте себе вопрос: «Какие онлайн-инструменты я использую прямо сейчас, чтоб сохранить бизнес и свое рабочее место?» Если список состоит из нескольких пунктов — это повод начать переживать.

Время на самом деле непростое. Успехов, сил и не стандартных идей всем нам! Помните, что все сложности всегда временны и это пройдет. Точно также как и все успехи, если ничего не делать =)

Уехать в США или стать интернет-маркетологом здесь?

Приходите на встречу — обсудим как стать маркетологом, которому заплатят?
Это продолжение мероприятий Маркетиг.Погружение
26 февраля, 18:30
Технопарк Гродно, ул. Гаспадарчая, 23/2, каб. 401 (4-ый этаж)

  • Какие навыки помогают многократно увеличить доход маркетолога
  • За что платить маркетологу?
  • Типичных маркетинг-ошибках бизнеса в Гродно.

Бесплатно, только по предварительной регистрации Здесь

2020  

С Новым Годом! Фантастическое будущее все ближе...

Это не просто Новый год. Мы входим в эпоху 2020-ых и пока сильно отстаем от того, что было показано в фантастических фильмах. Но кое-что фантастическое всеже становится нормой. Допустим, огромный централизованный массив данных почти на каждого из нас. Сейчас вокруг этой темы много страха и домыслов.
Если хотите, можете сами проверить, что думают о ваших интересах в Фейсбук и Гугл.
По этим ссылкам вы узнаете о себе много нового.

Ваше досье на Фейсбук
Ваше досье на Гугл

Все интересы вам подходят?

Зачем кафешке сайт?

В нашу студию обратилась команда лучших рестораторов Гродно. У них 4 топ заведения в Гродно:

У каждого заведения живой Инстаграм, есть профили на отзвоиках и Гугл Мой Бизнес, но сайтов не было. А он нужен хотя бы для того, чтобы туристам города было проще найти куда сходить в Гродно. Каждое из заведений я лично посещаю и уверенно могу посоветовать даже искушенным гостям.
Все заведения очень разные и по атмосфере и по формату. Поэтому было решено, что в рамках одного сайта передать настроение каждого заведения не получится. Поэтому решили делать 3 разных сайта.
С другой стороны, есть секретный ингредиент, которых их объединяет — это высокие стандарты обслуживания и качества. А значит логично, что у сайтов должна быть похожая структура (это покажет единство истоков и стандартов), но совершенно разный стиль и оформление контента.

Далее мы решили определить важный функционал и сопоставить его с бюджетом. В итоге получился такой набор требований, которые сильно волнуют гостей:

  • График работы заведения именно сегодня,
  • Заказ столика без звонка,
  • Телефон заведения на первом экране,
  • Адрес и карта заведения,
  • Уровень цен и фото блюд в меню,
  • Интерьер заведения,
  • Проф. видео ролики на фоне,
  • События и спец предложения,
  • Ну и, чтобы не тратить время на написание новостей, мы наладили импорт на сайт самых свежих фото из официального Инстаграм аккаунта.

Также мы разместили все ссылки на соц. сети и официальные аккаунты заведения, где можно почитать настоящие отзывы, но фоновые видео на первом слайде снимает большинство вопросов сходу. И конечно же английскую версию сайта для иностранных гостей. В итоге вместо «бескрайнего космоса», который остался от предыдущих попыток разработки сайта, у нас получились довольно стильные проекты. Кстати, чаще всего за услугами по разработке сайта к нам и обращаются уже после первой или нескольких неудачных попыток сделать сайт задешево самостоятельно, у знакомых айтишников, фрилансе, сына знакомых и тд. Кому лень смотреть ссылки — посмотрите видео презентации из Instagram.

И конечно же пишите в директ профиля если хотите обсудить свой будущий или существующий сайт.

Как на компьютере в Telegram видеть меньше мусора.

Многие из нас (и я тоже) очень оптимистично относятся к своим возможностям потребления полезной информации. В итоге подписок на каналы и всякие ультра секретные чаты становится больше и в этом хаосе мы можем не заметить какие-то действительно важные сообщения.
Чтобы этого избежать на версии Telegram для компьютера есть одна хитрость.

  1. Нажимаем «отключить уведомления» (mute) в неважных чатах и каналах.
  2. Заходим в меню > основные настройки (шестеренка)
  3. В английской раскладке набираем слово workmode и жмем Enter.
  4. Подтверждаем действие > нажимаем ОК.

В итоге под меню появится кнопка «скрыть чаты без уведомлений» / «показать все чаты». Наслаждайтесь.

Топ7 мест Львова, которые обязательно стоит посетить!

Львов почти идеальный город для короткой поездки: близко расположен, минимальный языковой барьера, праздничная атмосфера каждый день.
И нет … с русскоязычными туристами ничего плохого не делают.

Ок, вы ЗАРАНЕЕ нашли жильё и настроились покутить. Значит вам дорога либо в заведения группы «!Fest», либо заведения сети «Кумпель». Главный бонус — они находятся в пешей доступности друг от друга, ловите и сохраняйте мои топ7 для незабываемой поездки:

36по

тут действительно едет крыша от впечатлений. Ты окажешься в сказочном замке с живыми акулами и кофе-машиной из золота на верхнем этаже и это еще не все. Пусть вас не вводит в заблуждение непонятное название и вывеска — все остальное круто и в целом доступно. Раньше в доме ресторана жил князь Ю. Понятовский (именно поэтому ПО).

Ресторация Бачевских

легендарные завтраки с 8:00 до 11:00, мульти национальная кухня (пальчики оближешь), арфа во время обедов и шикарный интерьер. Будьте предусмотрительны — бронируйте столик сильно заранее (лучше за неделю)

Львовскся мастерская шоколада

шоколад ручной работы, многоэтажная кофейня, особенная атмосфера. Можно купить сувениры и отлично попить кофе.

Реберная под Арсеналом

Ребра и к ребрам. Брутальный гриль и вкусное пиво. Есть нужно голыми руками. Очередь за бесплатной колбасой в перестройку. Цены на ребра очень радуют.

Газовая лампа

веселое место для алкогольных химических опытов. Винтовая лестница со светофором и отличные настойки.

Мазох

веселое безумное место для зажигательного отдыха. Напоминает Флинт во времена молодости. Коктейли вкусные, а названия интригуют. Бьют по-настоящему.

Пьяная вишня

пока вы путешествуете между барами и ресторанами для того, чтобы на сбавлять градус веселья зайдите в Пьяную вишню.
А еще Я завел канал на Дзен можете подписаться.

Маркетинг.Погружение 2019

1 марта в коворкинге Парка Высоких Технологи Гродно прошла первая в 2019 году встреча для маркетологов и владельцев малого и среднего бизнеса.

Эти встречи проводятся уже почти год и ориентированны на специалистов с начальным и базовым уровнем подготовки, но на них можно встретить и глубоко разбирающихся в этом вопросе специалистов, которые правда сильно конспирируются. Для некоторых участников информация обсуждаемая на митапе не нова, но взгляд на свои проблемы со стороны помогает найти простые решения, казалось бы, сложных проблем.

Первая встреча года проходит на тему фатальных ошибок маркетинга и рычагов увеличения выручки. Почему эти темы? Потому, что перед тем как приходить к внедрению сложных дорогостоящих инструментов маркетинга нужно бы разобраться с теми вопросами, которые очевидны, но почему-то игнорируются в большинстве региональных бизнесов. Мы все любим готовые и простые рецепты решения любых проблем (лайфхаки, волшебные таблеки и пр.), но реальность такова, что свой рецепт нужно искать

В этот раз мы поставили рекорд по количеству регистраций — 170 + человек и закрыли регистрацию за 3 дня до начала. Часть мероприятия можно было посмотреть в прямом эфире, который смотрели более 300 человек. Надеюсь, участие в подобных мероприятиях станет хорошим импульсом для гродненского предпринимательства к развитию и улучшению всех процессов.

Короткометражки для просмотра с коллегами.

В перерывах между активной трудовой деятельность можно залипать в Инстаграм, а можно посмотреть с друзьями и коллегами две выдающиеся русские короткометражки.
В них описаны, конечно, абсурдные жизненные ситуации, но в этом и есть их прелесть.

Короткометражка «Нечаянно».

Режиссер Жора Крыжовников, 2014. Фильм про Новый Год и крепкий институт семьи.

Фильм «Проклятие».

Режиссер: Жора Крыжовников. Про тяжелую судьбу неизвестных актеров, которые живут большой мечтой.

#ВТЕМЕ Instagram. Образовательный бизнес ужин в Гродно

Вы выбрали подарки на 14 февраля? А на 8 марта? Возможно вы не задумывались, но Instagram уже начал подсказывать и показывать девушкам, чего они хотят на праздники. И эти подсказки отлично стимулируют желание покупать.

Логично, что у малого и среднего бизнеса возникло желание привлечь максимум клиентов из этой сети и для некоторых направлений бизнеса инстаграм стал вообще главным каналом продвижения. Говорят, аудитория здесь лояльная и платежеспособная, но продвигаться здесь совсем не просто. Именно поэтому первый образовательный ужин в Гродно был посвящен теме Instagram.

Почему образовательный и почему бизнес и почему ужин?

Формат мероприятия новый. Главная цель стимулировать людей к активным действиям сразу же, после получения небольшой порции полезной информации, которую можно усвоить и применить чуть ли не мгновенно или на следующий день. Часто проблемы наши находятся на поверхности.

#ВТЕМЕ это:

  • • прежде всего короткие (до 10 мин.) выступления (спичи) практиков в выбранной теме,
  • • затем беседа со спикерами в формате вопрос-ответ,
  • • и затем уже в комфортной обстановке обсуждение возникших идей. Не важно в своей компании или с новыми знакомыми с мероприятия.

В результате подобных действий возникает та магия, которая должна дать вам ответы на те вопросы, которые актуальны именно для вас. Найти новые свежие решения. Стимулировать вдохновнеи. Если не сделать что-то одно из этого — эффекта не будет. А что может быть комфортнее хорошей кухни, приятной обстановки, не напрягающей музыки и качественных напитков?

29 января 2019 года в «Гринвич» выступили спикеры-практики:

которые поделились своими инсайтами по работе с аудиторией Instagram, а затем в формате беседы обсудили вопросы c гостями мероприятия.

Лично я получил ответы на вопросы, которые меня интересовали. И даже уяснил свои недоработки. Кто-то из участников хотел получить готовый волшебный рецепт успешного продвижения, но в этой сети шаблонов нет, либо их эффективность оставляет желать лучшего. Знаете, я вообще не уверен, что существуют какие-то секретные техники легкого способа стать популярным и получать толпы клиентов из Инстаграм.

Может вы знаете такую методику?

В любом случае вы можете написать мне в директ @nazar_shegda о темах, которые вас интересуют в области бизнеса и маркетинга для подготовки следующих #ВТЕМЕ, а также поделиться своим мнением о мероприятии.

Отзыв на книгу «Продавец обуви» Фил Найт.

Невероятно увлекательная история, которую стоит прочитать всем, кто начинает строить бизнес. До книги я был уверен, что обладаю достаточно глубокими знаниями о бренде найк (это, кстати, не правильное произношение), но в итоге меня ждало много сюрпризов и даже откровений. Книга начинается с подробного описания кругосветного путешествия по миру основателя компании — это помогает понять образ мыслей Фила Найта и исторический момент в котором образовывалась компания Nike.

12 «что я узнал»:

  1. Опытная партия кроссовок была куплена на деньги отца Фила Найта и между переговорами и первой поставкой прошло около года.
  2. Сам бизнес начался с закупки 300 пар кроссовок Tiger, которые теперь известны под брендом Asics.
  3. Филу Найту тогда было 24, а второму партнеру сильно больше. И более 5 лет Фил совмещал работу по найму (бухгалтером, а позже преподавателем университета) и бизнес.
  4. Решающий вклад в судьбу становления компании внесли правильный выбор партнера и первый наемный сотрудник компании.
  5. В итоге сформировался костяк компании: три бывших бегуна (один из них в результате травмы был инвалидом-колясочником), их тренер и два человека с огромным лишним весом.
  6. По сути это маркетинговая компания, хотя Фил Найт вначале недооценивал силу рекламы и продвижения, зато ставил сервис в приоритет и быстро оценил важность лидеров мнений.
  7. Поиск правильного и сильного источника финансирования, особенно, когда банки отказали в кредитной линии подозревая компанию в мошенничестве, помог спасти фирму в период бурного роста и разрыва отношений с первым поставщиком.
  8. Компанию чуть не разорили конкуренты, используя лазейку в законодательстве. А если бы основатели не вышли на сильных политиков мы бы не узнали об этом бренде.
  9. Фил Найт много раз лукавил и хитрил, начиная с первых переговоров, придумав вымышленную компанию для заключения договора поставки, а также отлично разбирался в людях и ставил правильные им задачи.
  10. Нужно решить для себя проблему с правильным балансом между работой и семьей (особенно отношениями с детьми).
  11. Фактор удачи является ключевым. Но удачи (Тао) как правило больше у того, кто усерднее работает.
  12. Наслаждаться нужно процессом движения к успеху — именно его вы будете помнить. Глупо надеяться, что вы будете счастливы и получите особенные эмоции только тогда, когда достигнете заветных целей.

Какой Air стоит выбрать?

Есть такие уникальные компании, которые, кажется, живут отдельно от Рынка. Их продукты не сравнивают с конкурентами, продукты — соревнуются только между собой. Одна из таких компаний представила обновление своего лэптопа (MacBook Air).

Среди всех эмейзингов глаза режет, как минимум одна досадная нестыковка. Наверное, это может быть хорошим примером как разные подразделения одной огромной компании часто не взаимодействуют между собой, а может и сознательно подставляют друг друга.

Купив новый iPhone вы не сможете подзарядить его от нового MacBook Air (не докупая чего-то)!

Для меня это странно и неестественно.

  • У Макбука всего два разъёма и оба USB-C
  • У Айфона в комплекте провод с обычным USB
    И никаких дополнительных переходников по этому поводу. В магазине можно купить отдельный провод для зарядки от компьютера, отдельную быструю зарядку или же коробочку за 100$ с привычными разъёмами. Касалось бы решаемая проблема, но за стоимость этих двух устройств сравнимую со стоимостью не самой плохой бу иномарки таких проблем и компромиссов быть не должно.

Microsoft спешит на помощь

И тем более странно, что новый Surface Laptop 2 от Microsoft с привычными USB и магнитной зарядкой в связке с новым iPhone XS/XR смотрится гармоничнее. И фото/видео все синхронизирует, и подзарядит без переходников или дополнительных проводов и файлы по облаку отправит. Да еще он будет и с тачскрином начиная с первой своей версии. Но почему-то про целое семейство устройств Surface мало кто знает, но когда показываешь их кому-то и объясняешь что внутри то и дело слышишь (О%... Вау)

Странно это понимать, но Microsoft сейчас — это эксперт по инновациям, так что смешную рекламу про модного и олдскульного (в плохом смысле этого слово парня) можно переснять.

А что выбрали бы вы?

Яндекс поставит вас на счетчик!

Прошли те времена, когда интернет-реклама была единственным решением для небольших компаний, которые никак не могли позволить себе бюджет телевизионной рекламы. Реклама в поисковике была своеобразным лайфхаком по реальному привлечению клиентов. Простым способом показать свое объявление выше остальной выдачи, собрать больше лидов, чем конкуренты.

Сейчас рекламировать себя в интернете уже почти также обязательно, как платить налоги, а если этого не делать, то не будет вообще никаких клиентов, кроме приятелей. Тем временем Яндекс, Гугл и прочие монстры за деньги рекламодателей собрали за эти годы такой массив данных, что могут и предсказать спрос и составить конкуренцию любому розничному бизнесу если понадобится. Все идет к тому, бизнесы в сильно подогретых сегментах рынка без рекламы просто не в состоянии будут оказаться на первом экране, а потом, возможно, и выдаче вовсе. Вот пример новой реальности, где первый экран почти полностью состоит из рекламы.

А в топе органической выдачи сервис, который принадлежит поисковой системе и на котором тоже за деньги можно себя продвинуть.

Когда в подобной ситуации окажется ваша тематика бизнеса?

При этом, для всех желающих показать свое объявление за деньги отдельной строчкой идет ссылка на выдачу, состоящую исключительно из рекламы, где за каждый клик, запрос и сравнение цен нужно платить деньги продавцу, а он в свою очередь должен эти затраты заложить в стоимость товара.

Ну и что?

В итоге, нам приходится сильно переплатить за абсолютно бесплатную информацию.

2018  

Маркетинг. Всплытие. Meetup #4 Секреты продвижения на топовых сайтах в Гродно от их создателей!

26 июня в Co-working Парка высоких технологий Гродно совместно с создателями топовых онлайн СМИ города мы провели очередной 4-ый митап из серии Маркетинг.ПОГРУЖЕНИЕ. Собрались для того, чтобы разобраться где и как лучше продвигать бизнес и какие площадки лучше использовать.

Главные вопросы мероприятия:

  • Какое СМИ выбрать для вашей аудитории и вашего бизнеса,
  • Какие рекламные места эффективнее и сколько это стоит,
  • Какой процент жителей Гродно можно охватить онлайн рекламой,
  • На что лучше сделать акцент в вашей рекламе,
  • Стоит ли и дальше выделять весь бюджет только на Контекстную рекламу и рекламу в соц. сетях.

Если вы не смогли присутствовать, то для вас мы, совместно с mega.by мы подготовили видео

Следите за новыми митапами на  http://m1p.co/

И помните, если вы не продвигаете свой бизнес — это не значит, что этого не делают ваши конкуренты. И им для этого не обязательно открывать офис в Гродно или даже жить в Беларуси.

Ах да и ещё одна вещь

Если эта запись наберет более 20 репостов, вы получите ещё полезного уникального контента с этой встречи =)

Рецензия на книгу «Трансформатор»

Думаю, что прочитавших (ну или по крайней мере купивших) эту книгу уже достаточно много. Но если вдруг вы еще сомневаетесь, то вам стоит её прочитать:

  1. Если вас только-только заинтересовала тема бизнеса и вы до этого очень мало читали,
  2. Или вам срочно нужно получить пинок вдохновения.

Вам не стоит читать ее если:

  1. Вам интересно узнать, как сделать бизнес на youtube с 1 млн. подписчиков
  2. Вы слепо применяете все, что прочитали на практике.

О чем книга?

Книга о становлении и приключениях Дмитрия Портнягина, о том, как шило в ягодичных мышцах толкало его во всяческие авантюры и том, как появлялись люди, которые из этих авантюр помогали выбраться. На мой взгляд там много недоговорок о том, как именно решались проблемы, о которых по понятным причинам писать нельзя. Хватает в книге весьма резких советов, как жечь мосты и расставаться с людьми. Что везение тоже очень важная составляющая жизни предпринимателя. Советов много (они называются ключами), но много среди них спорных и на практике губительных советов. Это я пишу, анализируя похожие решения других предпринимателей, с которыми сталкиваешься в жизни, а не на ютюбе.
Есть полезное напоминание, что в России всех встречают и оценивают по одежке и это надо помнить всегда. Это касается не только одежды, но и всей «упаковки»:

  1. Ваш сайт
  2. Ваш офис
  3. Ваша вывеска
  4. Ваши сувениры и раздаточные материалы
  5. Ваша служба доставки
  6. Ваши машины
  7. Ваши люди …

Дмитрий считает, что всего важных компетенций у предпринимателя должно быть 3:

  1. Выстроить стратегию
  2. Привлекать инвестиции и связи
  3. Формировать первый круг самых сильных воинов

Все остальное решают другие люди.

Читается легко и быстро, но в этой книге конечно больше хайпа, чем реальной пользы. Но в целом я не жалею времени, потраченного на прочтение. Наверное, что-то полезное я извлек, но точно не могу записать ее в топ книг обязательных к прочтению.

2 великолепные опции Яндекс Метрики, которые вы можете не знать.

И без того удобный инструмент Яндекс Метрика становится все более и более удобным. Для меня это дежурный инструмент и его обновления уже несколько лет вызывают в моей душе непременное восхищение — настолько удобно и качественно их делают в Яндексе.
Сегодня обращаю внимание на две фишки:

  • Отчеты по расписанию на почту
  • И визуальные отметки о правках сайта и других событий на временной шкале отчетов.

На скриншоте отмечены по пунктам:
1. Здесь вы можете создать отправку текущего отчета по расписанию на свою почту и допустим добавить почту клиента, чтобы он получал сводку или группу сводок в автоматическом режиме. Работает с теми отчетами где есть соответствующая иконка. Я думаю, это будет здорово экономить время и поможем вам сделать аналитику своего сайта/сайтов системным процессом, а с клиентами или руководством разговаривать на одном языке.
2. Нажмите на нижнюю границу графика, и вы сможете добавить метку-событие, для того, чтобы лучше понимать какие изменения или какая акция привела к изменению тех показателей, которые для вас важны. Это очень удобно, так как со временем вы забываете какие работы и изменения проводили и можете построить не верные выводы об эффективности этих работ. Отмечать можно разные группы событий и описывать, что вы сделали.
3. А здесь вы можете выбрать какие из событий отображать. Яндекс помогает нам и какие-то важные календарные события, которые могли повлиять на посещаемость или другие показатели сайта (допустим праздники или переносы рабочих дней) метрика отмечает красным самостоятельно. Другие же события группируете вы и поэтому наглядность зависит только от вас.

Пользуйтесь аналитикой регулярно и руководствуйтесь цифрами, а не ощущениями и да прибудет с вами прибыль! Комментируйте и задавайте вопросы. =)

12 бизнес-трендов в 2018 году.

  1. Хорошие компании будут работать еще эффективнее, а плохие будут банкротиться пачками.
  2. Информация о том «как делать бизнес и маркетинг правильно» станет еще доступнее и понятнее. Большинство руководителей будут в курсе, но ничего не предпримут для того, чтобы хоть что-то изменить.
  3. Люди будут пытаться повторить чей-то быстрый успех, вместо того, чтобы анализировать чужие ошибки и исправлять их у себя.
  4. Все будут пытаться внедрить блокчейн и искусственный интеллект в свой бизнес, но никто не будет понимать, как и зачем это делать.
  5. Большинство руководителей будет ждать появления каких-то новых магических инструментов и приложений, которые наведут порядок в их бизнесе.
  6. Толковые специалисты будут уезжать либо открывать конкурирующие бизнесы, а компании будут и дальше понижать планку оплаты труда… и жаловаться, что нет достойных кадров.
  7. Продукты, сервисы и блогеры будут мгновенно обретать популярность и столь же мгновенно падать с пьедестала. Попутно сильно вложившись в дизайн офисов, машины и прочие атрибуты успешности своего сильно временного бизнеса.
  8. Успех ждет компании, которые проникли в смартфон человека. И я говорю сейчас не про рассылки по электронной почте.
  9. Международное аналитическое агентство проведет исследование и узнает, что мы настолько увлеклись перепродажей товаров из Китая друг-другу, что лишь у малой группы людей остались деньги.
  10. Придется концентрироваться либо на премиум сегменте с идеальным сервисом, либо впаривать откровенный ширпотреб. Средний сегмент будет постепенно вымирать.
  11. Bitcoin либо окончательно докажет свою состоятельность, либо рухнет сильнее и громче любого МММ. Ни тот ни другой вариант общество не устроит.
  12. На новогоднем корпоративе в очередной раз придет осознание того, что «само по себе не пройдет» и надо что-то делать. По этому поводу поднимут тост и далее дружно начнут винить кого угодно, только не себя. На этом и порешают.

Не ждите чуда в своем бизнесе, за чудеса отвечает Дед Мороз и только один день в году. Продолжайте регулярно делать правильный комплекс действий и анализируйте ключевые KPI. Если что-то или кто-то работает не так можно один раз починить, есть проблемы повторяются не занимайтесь повторной починкой — необходимо менять или заменять.

2017   тренды

Про бутылочки и Юзабилити.

Многие мои знакомые мало что слышали о usability, да и вообще мало думают об удобстве, а если и слышали что-то про юзабилити, то думают об чем-то абстрактном из мира интернета чего не измерить и не почувствовать. Мол если сильно надо, то человек привыкнет, научится, найдет и разберётся, а если не сильно надо, то и Бог с ним.
Я лично считаю, что человек в современном мире не столько ленив, сколько вынужден постоянно справляться с перегрузом информации. Нужно постоянно что-то выбирать, сравнивать, оценивать, проверять, отвлекаться на уведомления и звонки, фильтровать информационный шум. Поэтому, удобство должно быть даже в мелочах, в каждой возможной мелочи.

«Иногда детали создают общую картину»
надпись на майке одного известного дизайнера.

И каждый день я с этим становлюсь все более согласным. Вот возьмем к примеру почти идеальную детскую бутылочку Avent от Philips. Посмотрите.

Вроде бы все красиво и идеально. Материалы, экология, клапан против колик и …. Но родители знают, что смеси обычно разводятся 1 мерная ложка на 30 мл.
А значит разумно было бы все отметки-стрелки сделать кратными 30-ти:

  • 30мл.
  • 60мл.
  • 90мл.
  • 120 мл.
  • и т. д.

Но почему-то тысячи тысяч этих бутылочек вышли именно с такой шкалой.
В общем этот пост не про бутылочки, а про мелочи и удобство. Улучшайте свои продукты и делайте жизнь людей проще.

P.S. Оказывается существуют в природе удобные бутылочки =)

А телефон в тексте писать НЕ надо?

Молодые копирайтеры и интернет-предприниматели любят писать телефон компании везде где только можно и даже где нельзя и добавлять ко всему этому еще и электронную почту. Не надо так делать!

Но постойте. Учат же взрослые дяди, что все нужно делать ради денег и логическим завершением любого текста должен быть призыв к действию. И в этом есть доля истины! Без этого призыва часть пользователей просто уйдет. И подобные призывы позвонить или отправить заявку действительно сильно помогают.
Однако, в жизни так бывает, что номер телефона может измениться, а ваш скромный бизнес вырастет достаточно, чтобы внедрить кол трекинг. И тогда статические цифры номера телефона, хаотично разбросанные по всему вашему сайту в виде текста, сыграют с вами злую шутку. Потери клиентов и неверная статистика будут сопровождать ваш тающий рекламный бюджет.
Поэтому еще на этапе проектирования сайта предусмотрите возможность вставки номера телефона тегом или скриптом. И меняйте контактную информацию в одном единственном месте сайта, чтобы остальные изменения происходили автоматически. Мелочь, но конверсию повышает. Либо вовсе не пишите номер и тем более почту, а сделайте милую простую форму для заявки, которая для каждого типа раздела сайта будет органичной.
Ах да… Как только разместите телефон на сайте — обновите страницу, позвоните по нему и послушайте, что вам ответят. Вы будете сильно удивлены насколько часто люди ошибаются при вводе информации на свой сайт.

VOTES — способ повысить вовлеченность Instagram Stories!

Замахнёмся на «святое» прямо на раздел истории от Instagram.

Вообще истории — это действительно крутая штука, но есть «большое но» — почти никакой вменяемой обратной связи от подписчиков. А когда ты превозмог свою лень и захотел отреагировать — писать сообщения не всегда уместно. Лайки тоже не выход — они выражают однобокую одобрительную эмоцию, но, если быть честными, уже давно ничего не значат.

Instagram votes

Так как же получить эту желанную обратную связь и повод для завязывания общения? Возможно, внедрить Голосование «INSTA VOTES» с возможностью самому выбирать от 2-х до 5-ти вариантов ответа. Это может дать безграничные возможности интерактива и более глубокого понимания своей аудитории. И применимо почти в любой тематике аккаунта.

Посмотрите примеры реализации в тематиках: мода, спорт, политика.

Instagram votes Instagram votes Instagram votes

Голосования могут быть:

  • Приватными,
  • Открытыми.

В чем отличие?

В Приватных голосованиях (могут быть обозначены замочком или зачеркнутым глазом) всем виден общий результат голосования, но не видно кто за какой результат проголосовал.,
В открытых всем виден общий результат голосования, а хозяину профиля еще и список пользователей которые проголосовали за каждый конкретный вариант.

Это позволяе выстраивать целые сценарии взаимодействия:

  • найти с кем сходить в кино, выбрать что купить,
  • какую страну для отдыха выбрать,
  • проголосовать о качестве сервиса или даже вина,
  • оценить фильм или книгу,
  • дать рецензию на заведение.

Возможности действительно безграничны.

А что вы думаете о внедрении подобного сервиса в Instagram? Пользовались бы?

2017   instagram   ui   ux   votes